Como Mejorar Su Servicio Al Cliente (2ª Ed.) eBook

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Este libro le ayudará a mejorar su servicio al cliente. Para ello, trata las siguientes materias: . Bechmarking . Control de calidad . Auditoría del servicio al cliente . Segmentación de la clientela . Obtención de datos . Motivación y formación del personal implicado John Leppard es consultor del International Planning Centre de la Universidad de Cranfield. Liz Molyneux es consultora especializada en estudios de satisfacción de clientes.

TAMAÑO DEL ARCHIVO 8,68 MB
NOMBRE DEL ARCHIVO Como Mejorar Su Servicio Al Cliente (2ª Ed.).pdf
FECHA 2003
AUTOR(A) John Leppard, Liz Molyneux
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El libro Como Mejorar Su Servicio Al Cliente (2ª Ed.) en formato PDF. El libro Como Mejorar Su Servicio Al Cliente (2ª Ed.) en formato MOBI. El libro Como Mejorar Su Servicio Al Cliente (2ª Ed.) en formato ePUB. El libro fue escrito en 2004 por el autor John Leppard, Liz Molyneux. Disfruta leyendo con el sitio web vinisenzatrucco.it.

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